SKIEZ LES MAINS LIBRES

La nouveauté majeure du domaine des Grandes Rousses pour la saison de ski 2007/2008 réside dans le système automatisé d’émission et de contrôle de la billetterie dénommé « Le Mains Libres ». La SATA a décidé d’équiper entièrement son domaine skiable de bornes d'accès électroniques, répondant ainsi aux attentes de ses clients et améliorant leur confort sur le domaine skiable et au sein de la station.

Près de 80 bornes ont été positionnées sur notre réseau de remontées mécaniques Toutes les bornes de contrôle sont positionnées à gauche du skieur.

Votre forfait est désormais inscrit dans une puce électronique elle-même enchâssée dans un skip@ss (support en plastique au format carte de crédit).
Le système « Mains Libres », mis en œuvre par la société Skidata, détecte et contrôle automatiquement votre forfait lors de votre passage devant la borne et votre skip@ss reste dans votre poche. La borne lit à distance les données du forfait acheté (domaine skiable, durée du forfait, photo, catégorie de skieurs adulte, junior, senior…). Plus besoin de sortir et montrer son forfait ! C'est plus de confort pour le skieur, un gain de temps au passage des contrôles et, naturellement, une fluidité accrue aux remontées.
C’est aussi la possibilité d’acheter son forfait directement par Internet. Plus besoin de passer par une caisse, vous allez directement skier.

QUELQUES CONSEILS

Placez votre skip@ss dans une poche gauche, et en haut (surtout les enfants) de la tenue de ski.
Ne placez pas dans cette même poche vos clés, téléphone portable, cartes bancaires, vos skip@ss usagés et des objets métalliques. Il est idéal que le skip@ss mains libres soit isolé, et que tout objet métallique ou pouvant être source potentielle de conflit électromagnétique soit éloigné.
Chaque membre de votre famille ou de votre groupe doit avoir son propre forfait sur lui.
Le forfait est strictement personnel, assurez-vous de bien avoir le votre en poche et d’avoir sur vous le reçu justifiant son achat.
Ne percez pas, ne tordez pas et ne pliez pas votre skip@ss : le système électronique à l’intérieur pourrait être endommagé. N’inscrivez, ni ne collez rien sur votre skip@ss.

3 TYPES DE CARTES 

1- La carte skip@ass :
Elle est disponible aux points de vente de la SATA et en ligne sur internet. Une caution de 2 € est demandée. Elle est rechargeable hiver comme été, au fur et à mesure de vos besoins, durant vos différents séjours aux points de vente SATA ou sur Internet. Elle est valable d’une saison sur l’autre.
La carte rechargeable est obligatoire pour l’achat de forfaits à partir de 2 jours.

De plus, avec un forfait 6 jours et plus Grande Galaxie, vous accédez directement aux pistes des 2 Alpes, Serre Chevalier et Puy Saint Vincent sans passages aux caisses (Echange Grande Galaxie séjour).
Elle est aussi appelée carte ECO car elle est la plus écologique de tous les supports "main libre" grâce à sa réutilisation.


2- La carte "jetable"
Le support est gratuit et n’est utilisé que pour les titres "journée". Ce support n'est disponible qu' aux points de vente et n'est pas rechargeable.

Dans le cadre de sa démarche environnementale, la SATA met à votre disposition des urnes à proximité de ses points de vente et retours skieurs. L’objectif est de recycler les cartes périmées.


3- le ticket piéton : trajet aller/retour
Disponible uniquement aux points de vente, ce ticket devra être présenté à l’agent d’accueil des remontées mécaniques qui, après validation, autorisera votre accès à la remontée

ACHAT SUR INTERNET

Si vous possèdez une carte skip@ss, rechargez votre forfait sur www.sataski.com :  votre forfait sera opérationnel quelques secondes après avoir été rechargé selon la date de ski choisie.

Les sites Internet des Offices de Tourisme des massifs des Grandes Rousses et du Grand Serre ont tous un lien vers www.sataski.com qui vous permettra d’acheter et de recharger votre skip@ss. Alpe d’Huez (www.alpedhuez.com ), d’Oz en Oisans (www.oz-en-oisans.com ), de Vaujany (www.vaujany.com ), d’Auris-en-Oisans (www.auris-en-oisans.com ), de Villard Reculas (www.villard-reculas.com )....etc

Mode d’emploi :
La première fois : vous commandez votre skip@ss chargé avec le forfait désiré.
Vous pouvez choisir de recevoir votre skip@ss à votre domicile en le commandant au moins 5 jours avant la date de votre première utilisation.
Vous pouvez aussi le faire livrer à l’accueil de votre résidence, votre hôtel, etc.. ou vous le faire remettre en mains propres à l’un de nos points de vente (achat au plus tard 2 jours avant votre retrait)
Les fois suivantes :
Vous pouvez ensuite recharger votre skip@ss sur internet en journée de ski autant de fois que vous le voulez. Après vous être identifié grâce à votre Email, vous sélectionnez simplement le forfait que vous souhaitez charger sur votre skip@ss.  Grâce à votre Email, le système fait remonter votre numéro de carte et vos informations personnelles pour vous éviter de les resaisir

Vous pouvez également recharger votre carte depuis des bornes et skibadges mis à votre disposition dans nos points de vente, permettant le rechargement instantané. Bien entendu, les caisses rechargent également votre skip@ss : présentez le à chaque achat.
Quel que soit le mode de rechargement, vous pouvez passer aux bornes des remontées mécaniques dans les secondes qui suivent votre rechargement ! Après cette opération, il ne vous reste plus qu’à skier librement sur le domaine skiable choisi, votre skip@ss en poche.

LES PROMOTIONS

Des offres promotionnelles sont réservées aux achats sur Internet : achat tribu, samedi en promotions, promotions avril...
D'autres offres vous seront envoyées par mail tout au long de la saison, ainsi que des informations sur les conditions d’enneigement si vous acceptez de les recevoir (mention à cocher lors de vos achats)
 

LE CONTROLE

Lors de votre passage sur une remontée équipée d’une ou plusieurs bornes, les caractéristiques et la catégorie de votre forfait apparaîssent sur l’écran de contrôle.
Le plus souvent, un agent d’accueil est présent pour vous renseigner sur les conditions de ski mais aussi pour surveiller quelques indicateurs relatifs à certains forfaits.
Une brigade de contrôleurs assermentés patrouille sur le domaine skiable et tous les forfaits peuvent être contrôlés par nos services à tout moment. Vous devez justifier votre âge si vous avez un forfait à tarif réduit.
Vous devrez également présenter sur vous le reçu remis en caisse ou imprimé lors de votre achat sur Internet.

Le système « Mains Libres » permet un contrôle systématique de tous les forfaits. Les informations collectées au fil des passages permettent de renforcer les contrôles, suivre chacun des skip@ss et ainsi limiter les fraudes.

LA PERTE

Sur présentation du numéro du skip@ss, un nouveau forfait est délivré après désactivation du forfait perdu. En cas de perte, de destruction ou de vol, il est remplaçable, sur présentation du justificatif de vente.
Si vous l’avez acheté en caisse, il vous suffit de présenter le justificatif qui vous a été remis lors de votre achat. Ce justificatif contient les numéros de vos skip@ss.
Si vous avez acheté par Internet, il suffit de présenter votre confirmation d'achat Internet : grâce à votre muméro de commande, la SATA peut faire directement le suivi de votre achat.

Attention ! Le duplicata de forfait vous est facturé 10 euros et un jour de franchise est nécessaire avant l'attribution de celui-ci.