La SATA certifiée Qualité

Depuis de nombreuses années, la SATA est certifiée ISO 9001 dans le domaine de la Qualité.
Cette certification assure à chacun de ses clients qu’il est placé au centre des préoccupations de chaque salarié et que sa sécurité et sa satisfaction sont la priorité pour tous les employés de l’entreprise.

La SATA : Organisation, métiers

La SATA comprend en pleine saison environ 550 salariés dont plus de 100 permanents. C’est le plus gros employeur du canton de Bourg d’Oisans.

La coordination générale

Elle est assurée par l’encadrement de la SATA. Pendant la saison de ski, les chefs d’exploitation sont chargés d’assurer la coordination entre les pistes et les remontrées mécaniques.

Exploitation et entretien des remontées mécaniques.

ØL'exploitation des remontées mécaniques

A la tête de chacun des 7 secteurs géographiques qui composent le domaine skiable des Grandes Rousses et celui du Grand Serre, se trouve un Responsable d'Unité Décentralisée (R.U.D) assisté d'un ou plusieurs mécaniciens et électriciens. Ils assurent la coordination de l’exploitation et les interventions d’urgence sur les remontées mécaniques.
L'exploitation des remontées mécaniques des secteurs est assurée par des conducteurs de téléskis, télésièges, télécabines et téléphériques, des surveillants de gare d'arrivée.
Basés à l’Alpe d’Huez, un bureau technique central assure les fonctions de régulation entre les différents secteurs. Destinataires de tous les messages issus des remontées mécaniques et d'ailleurs, il est chargé de les répercuter aux intéressés et aux décideurs.
Le contrôle des titres de transport (forfaits) est assuré de façon automatique, le système «Mains Libres» est complété par des agents d’accueil chargés de conseiller les clients lors de leur passage sur les principales remontées mécaniques, et par une équipe de contrôleurs assermentés chargés d’interventions ponctuelles d’informations des clients en cas d’incidents sur remontés mécaniques et du contrôle approfondie des clients en situation irrégulière sur le domaine skiable.

ØL’entretien des remontées mécaniques

Sous la responsabilité générale du directeur technique, les R.U.D. et leurs équipes assurent, dés la saison hivernale terminée, l’entretien et la maintenance de toute les remontées mécaniques. Un service électrique central vient les épauler. En complément quelques grosses opérations sont sous traitées.

Divers services participent également à l’entretien des remontées mécaniques comme :
· Les ateliers d'entretien et de révision des pinces et des perches d'appareils débrayables,
· Le magasin (gestion des approvisionnements et des stocks).

La sécurité et l'entretien des pistes

Ø Les métiers liés à la sécurité et aux secours.
Chacun des 6 secteurs géographiques est placé sous la responsabilité d'un chef de secteur qui encadre une équipe de pisteurs secouristes diplômés (alpin ou nordique).
Cette équipe se compose de pisteurs et de patrouilleurs certains de ces agents ayant une ou plusieurs spécialisations (artificier, observateur météo, maître-chien d'avalanche).
Leurs missions sont multiples en concernent l’accueil et le renseignement des clients, le balisage des pistes, les secours et la sécurisation du domaine skiable.

Ø Les métiers liés à la régulation
Basés au Central pistes de l’Alpe d’Huez, ils assurent les fonctions de régulateur, standardiste, ambulancier et secrétaire.
Destinataires de tous les messages issus du domaine skiable et d'ailleurs, ils sont chargés de les répercuter aux intéressés: ouverture des pistes, secours....
Ils ont aussi en charge la saisie et la vérification des fiches d'évacuation.

Ø Les métiers liés à la préparation mécanique des pistes
Il s'agit des agents affectés à la conduite des engins de damage. Placés sous la responsabilité du chef de damage et de ses chefs d'équipe, ils s'occupent des travaux de damage, fraisage, bullage, enneigement, au volant de chenillettes modernes et performantes.
Ces missions devant être réalisées en dehors des heures d'ouverture des pistes, les horaires de travail sont différents des autres services de l'entreprise. Ils se déroulent en majorité la nuit.
La SATA est donc une entreprise qui fonctionne 24 heures sur 24.
Un atelier assure l’entretien des chenillettes et est prêt à intervenir à tout moment.

Ø Les métiers liés à la fabrication de la neige
Six agents ont la charge de produire la neige pendant la période hivernale, et d'entretenir l'installation tout au long de l'année.

Comme pour les chauffeurs, les horaires de travail sont particuliers et se déroulent souvent la nuit.

Le service commercial et les caisses

Un service commercial assure la vente des produits de la SATA. Son champ d’activité couvre les 5 continents.

Sur 12 points de vente répartis sur l'ensemble du massif, travaillent plus de 45 agents placés sous la responsabilité d'un chef d'équipe. L’ensemble est placé sous la responsabilité du Directeur Commercial.

Les services généraux

Chargé de l'entretien des bâtiments et des extérieurs, ce service emploie de très nombreux corps de métiers: menuisiers, maçons, peintres, ouvriers d'entretien, …. Ce sont également les services généraux qui gèrent l'habillement et l'équipement des agents.

Un atelier d’entretien des véhicules complète le dispositif.

Les services administratifs

Ø Services administratif et comptable.
L'ensemble des personnes affectées dans ces services assurent la paye du personnel, la gestion comptable, le secrétariat, la promotion, …

Ø Le service informatique.
Il est constitué d’un responsable et de son assistant. Ils gèrent les nombreux et complexes équipements informatiques, assurent la maintenance et le dépannage ainsi que la mise en œuvre des différents logiciels.

Ø Le service Qualité Sécurité.
Les fonctions Qualité et Sécurité permettent d’assurer la rédaction, la mise en application et le suivi des procédures de travail et d’organisation, pour satisfaire aux différents critères de qualité mais aussi pour la sécurité du personnel. Ils ont également en charge les travaux d’amélioration qui en découlent.

La SARL Grandes Rousses Alpe d’Huez

La SARL Grandes Rousses Alpe d’Huez est une filiale de la SATA, chargée de gérer la centrale de réservation.
Elle commercialise des produits tout compris à destination des clients individuels.
Elle emploie 6 personnes durant la saison hivernale. Elle est placée sous la direction du Directeur Commercial de la SATA.
retrouvez toutes les offres de séjour de cette filiale sur www.alpe-vacances.com

L’association ANIM’ALP

Elle est destinée à gérer le ski de nuit, le snow park et tous les évènements ludiques du domaine skiable. L’été elle gère également les 200 km de pistes VTT du massif des Grandes Rousses.

Elle gère les animations sur les pistes pour les séminaires.
Plus d'infos